Điều kiện bảo hành sản phẩm động cơ chính hãng

Điều kiện bảo hành sản phẩm động cơ chính hãng

Chế độ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm đông cơ (OPE) Makita được nhập và phân phối bằng con đường chính thức tại thị trường Việt Nam.

Khi bảo hành phải xuất trình phiếu bảo hành. Kỳ hạn bảo hành cho một số phụ tùng có khác nhau tùy vào động cơ 2 thì hoặc 4 thì.

Thời hạn bảo hành

Động cơ 2 thì:

  • Bộ phận cơ khí( Piston, xilanh, bộ trục khủyu, bộ chế hòa khí): 3 tháng
  • IC (Ignition Coil) : 6 tháng

Động cơ 4 thì:

  • Bộ phận cơ khí( Piston, xilanh, bộ trục khủyu, bộ chế hòa khí): 6 tháng
  • IC (Ignition Coil) : 12 tháng

Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp sau

  • Những bộ phận hao mòn tự nhiên sẽ không được bảo hành: Bugi, lọc xăng, lọc nhớt, lam, xích, ôm lam, nhông xích, dây giật, bơm nhớt, lưỡi cắt tỉa hàng rào, lưỡi cắt cỏ, vỏ máy,…
  • Không sử dụng máy theo đúng sổ tay hướng dẫn sử dụng đính kèm theo máy.
  • Không tuân thủ theo nội dung hướng dẫn về cách sử dụng hỗn hợp nhiên liệu (tỉ lệ pha trộn xăng với dầu nhớt động cơ 2 thì, dầu bôi trơn động cơ 4 thì. Ví dụ xilanh, piston bị xước…)
  • Sử dụng quá tính năng và công suất của máy như: sử dụng công suất tối đa máy, vận hành môi trường khắc nhiệt. Ví dụ sử dụng lam, xích vượt quá thông số cho phép.
  • Khách hàng không in đầy đủ thông số cần thiết đã được in sẵn trên phiếu bảo hành và không chứng minh được ngày mua sản phẩm.
  • Trường hợp sử dụng nhiên liệu bẩn gây hư hỏng bộ chế hòa khí, lọc xăng. Sử dụng môi trường ẩm thấp nhiều bụi bám vào lọc khí hoặc cánh tản nhiệt và không thường xuyên vệ sinh chăm sóc: làm máy quá nhiệt dẫn đến giảm khả năng bôi trơn đến piston, xilanh bị trầy xước.
  • Phụ tùng đã được bảo hành một lần trong thời gian bảo hành.
  • Hư hỏng do vận chuyển, do va chạm, do thiên tai, do hoả hoạn, hoặc do các nguyên nhân khách quan ( bảo quản không đúng cách, vận chuyển không phù hợp).
  • Những sản phẩm tự ý cải tạo mà không được Makita công nhận.
  • Không thay thế phụ kiện, linh kiện chính hãng Makita trong quá trình sử dụng.

Một số quy định đối với khách hàng

  1. Trước khi sử dụng máy phải đọc kỹ và hiểu rõ sổ tay hướng dẫn và quy định về bảo hành. Đặc biệt là hướng dẫn sử dụng hỗn hợp nhiên liệu và dầu bôi trơn.
  2. Khi máy bị hư hãy mang đến trạm bảo hành đã được Makita Việt Nam ủy quyền để kiểm tra. Không được tự ý sửa chữa, tháo rời các bộ phận của máy trước khi mang đến trạm bảo hành.

Nguồn: Makita.com.vn

Ý kiến bạn đọc (0)